又是小时下单一年618，你的业务q业购物车都清空了吗？在淘宝直播最新发布的618宣传视频中，薇娅在出场介绍中，自助助下在线刷抖音赞免费软件平台强调了电商主播的平台选品能力：“资质不全，不选；保质期临近，超低不选；不达标的价q间，通通不选。单平废话不多说，小时下单正品好货来一波。业务q业”
这距离薇娅直播间出售山寨Supreme联名商品，自助助下只有一个多月。平台尽管当时，超低薇娅发布了致歉声明，价q间并解释“尽管流程合规，单平但还是小时下单出现了授权争议问题”，售卖假货的在线刷抖音赞免费软件平台核心事实已无法改变。而这并不是头部主播首次卷入假货风波，更早之前，相似事件也曾在辛巴、罗永浩等人的直播间发生。
在选品已较为严格的头部直播间之外，假货问题更为泛滥。2020年中国消费者协会发布的“618”消费维权舆情分析报告显示，直播带货是消费维权的主要阵地之一。
假货“重灾区”在哪里？
在直播间买什么东西更可能遇上假货？澎湃新闻收集了2020年6月18日至2021年6月3日期间，通过黑猫投诉平台发布的直播间售假投诉帖，并对其中投诉进度为“已完成”的433条，进行了分析（进度为“已回复”、“处理中”的帖子未纳入统计）。
经过统计发现，服装、珠宝首饰、美妆护肤是被投诉最多的三大品类，它们也是直播带货中的热门类别。
服装、美妆护肤类的商品，具有高频消费、客单价低、利润空间大的特点，在直播过程中也有较大的内容解释空间；只要价格便宜，不论是知名品牌还是小品牌，在直播间都比较容易成交。
不只是“便宜没好货”
电商直播能发展得如火如荼，低价是主要噱头。从黑猫投诉平台的433条投诉来看，“便宜没好货”的俗语的确得到验证——直播间假货的涉诉金额，整体不高，500元以下的商品占比在70%以上。
但也有人花了大价钱，还是买了假货。奢侈品牌箱包、翡翠玉石、金银首饰和手机等高价商品，均在中枪范围内。主播们通常会使用“尾货”、“同厂”、“转销”等话术，引导消费者将直播间的商品与大牌、正品联系起来。
但较为低端的低价产品，仍是直播平台销售的重头。为了提升销量，主播们往往会拼命压低商品价格，供货方的利润空间会因此受到挤压，一些企业在此压力下，会想方设法降低出售成本，这为假货的出现提供了契机。
主播、平台，谁来“背锅”？
平台、商家、主播，都是直播带货的参与者，消费者买到假货，谁应负责？
曾有消费者在投诉时特意撇清李佳琦的责任：“此处没有针对李佳琦先生，责任完全在XXX。”但主播真的可以完全“甩锅”吗？据深圳商报报道，电子商务研究中心特约研究员赵占领表示，“主播作为广告代言人应该使用过所代言的产品，作为广告发布者应该审查广告内容的真假与合法性，否则要对此承担连带责任。”
中国裁判文书网的一份判决书中也指出了主播影响力的重要性：“粉丝们之所以会购买主播带货的商品，往往并非仅是看中商品本身，更重要的还是建立在对相关主播的认同和信赖的基础上。”然而，目前在黑猫投诉平台上，只有极少数头部主播在可选择的投诉对象范围内。
与屏幕前的主播相比，直播电商平台的力量隐秘而庞大。淘宝、快手、抖音等头部玩家占据半壁江山快手买的东西不发货在哪投诉，即使是一些规模较小的平台，背后也有着这些互联网巨头的身影。
在澎湃新闻整理的433件投诉中，419件以平台为投诉对象，其中与字节跳动相关的共有185件，占比约44.2%。字节跳动旗下的官方营销服务品牌巨量引擎，被投诉量最高，共143件。
平台收割巨大利益快手买的东西不发货在哪投诉，却没有尽到应有的监管义务。辛巴拿糖水当燕窝卖，仅被封禁60天即高调复出。朵唯手机假货风波中，快手虽宣布永久清退朵唯，但并未涉及对主播的处罚。
消费者不易，又打假又维权
中国消费者协会公布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过产品质量问题，仅有13.6%的消费者遇到问题后进行维权投诉。维权率过低会反过来滋长假货蔓延。
但由于行业规范不足，消费者即便主动维权，也不能保证成功。其中的一大难题是，究竟如何判断或证明自己买到的是假货。根据维权成功的案例，澎湃新闻总结出了消费者“打假” 的8种主要方式。
对于一些粗制滥造的假货，消费者或许能凭感觉做出判断，但更多时候需要具备强大的信息搜集、整理能力——查材质、查条码、查企业信息，甚至送往鉴定机构。
困难重重的售后过程，也劝退了不少维权的消费者。大量投诉帖子表达了对商家客服的不满。有消费者在投诉平台上抱怨：“店家让我把从广东邮来的货发到新疆伊犁，而且不出邮费，这不是欺诈吗？”
平台的回复总是客气又礼貌，“已联系用户核实表示商家已经处理完毕，非常抱歉给您带来不好体验”（巨量引擎），“平台已与您取得联系，核实已退款成功，感谢您的支持”（抖音），或是“您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通快手买的东西不发货在哪投诉，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待”（快手）；但频繁出现的直播售假问题，并没有得到足够规范的解决。
5月25日起，国家七部门联合发布的《网络直播营销管理办法（试行）》开始施行。直播售假问题的管理效果，将在今年618的大狂欢中，得到第一次正式的检验。